Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại dewa90, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ trực tiếpÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
dewa90 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để xác minh nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, ưu tiên các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu cần xử lý.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở từng bước — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch cuối cùng. Dưới đây là bốn điểm chính bạn có thể kiểm chứng trực tiếp qua cài đặt tài khoản hoặc khi liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị và máy chủ đều qua SSL. Khi bạn nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phân tích ẩn danh

Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi duyệt trang theo dạng ẩn danh. Bạn tắt được cookie này trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất phiên đăng nhập.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách dewa90 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã ví và tên tài khoản để đối soát giao dịch. Số tiền và lịch sử chuyển khoản không được chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại cho bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ghi hành vi duyệt trang dạng ẩn danh — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.