Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng dewa90

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dewa90, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoản dewa90Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo quy định pháp luật hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dewa90 Điều khoản và điều kiện khi dùng dewa90
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ chúng tôi về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc sử dụng tài khoản, chính sách giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram để được giải đáp cụ thể.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt — không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của dewa90 để hỏi về quy định giao dịch, ví điện tử hoặc xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản dịch vụ của dewa90. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi tạm khóa và xác minh lại.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên khớp giữa tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để ngăn gian lận.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu thông tin tài khoản cần điều chỉnh — tên, số điện thoại, ví liên kết — hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản dewa90

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường gặp khi đọc qua điều khoản của dewa90. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại dewa90, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Nạp từ ví người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví của bạn trước khi tài khoản bị xóa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy định.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để biết lý do cụ thể. Nếu là nhầm lẫn, bộ phận xác minh sẽ kiểm tra và mở lại tài khoản sau khi hoàn tất.